快速答案：忘記 Surfshark 密碼時，只使用官方密碼重設頁：輸入註冊電郵、取得重設連結、到信箱開啟「Reset password instructions」，設定新密碼並確認。重設連結、登入碼、密碼和完整電郵都不能分享。
聯盟披露：本文含 Surfshark VPN 獨家優惠連結；經連結購買，我們可能獲得佣金，費用不會增加。
重設前的安全原則
只由官方網頁或 App 開啟重設流程，勿點擊不明訊息連結。不要把重設頁、信箱內容或 2FA／登入碼截圖上載；若必須示範，帳戶電郵與任何識別資訊前 80% 必須模糊。
Surfshark 忘記密碼：5 個步驟
步驟 1：前往官方 Password reset 頁
在瀏覽器開啟 Surfshark 官方密碼重設頁，確認網域正確後再輸入資料。不要在第三方網站或公開留言區提交電郵。
步驟 2：輸入註冊電郵並按 Get the reset link
輸入你用來註冊 Surfshark 的電郵，再按 Get the reset link。此方法也適用於從未建立傳統密碼的帳戶。
步驟 3：到信箱尋找 Reset password instructions
到收件匣找 Surfshark 的 Reset password instructions 郵件，再按信內重設按鈕。如未收到，先檢查垃圾郵件／促銷分類，並確認是否用對註冊電郵。
步驟 4：設定符合要求的新密碼並確認
在官方新頁面按顯示要求建立新密碼，然後按 Confirm new password。建議使用密碼管理器建立長而獨特的密碼，勿在聊天、螢幕截圖或客服公開渠道提供密碼。
步驟 5：重新登入並處理登入失敗
回到 Surfshark App 或網頁登入。若多次失敗而出現 Too many login attempts，官方建議等待約 10 分鐘、換網絡或使用登入碼；如忘記註冊電郵，需由官方支援核實身份。
常見問題
收不到重設信怎麼辦？
檢查垃圾／促銷信箱，並確認註冊電郵是否正確。
可在 App 內改註冊電郵嗎？
官方指出基於帳戶安全，不能在 App 或網站直接更改；需聯絡官方客服並準備付款資料作身份核實。
我可以把重設連結轉給朋友嗎？
不可以。它可用於帳戶安全操作，應視為敏感連結。
我連登入碼也收不到？
依官方登入問題文章檢查網絡、App 更新或登入方式，必要時經官方安全渠道求助。
官方來源
下一步：重設成功後，可查看 Surfshark 登入教學並重新建立安全連線。
發佈留言