快速答案：Surfshark 顯示 Connected 不代表只靠畫面就能判斷外部 IP 是否已切換；應用官方 IP leak test 和 DNS leak test 交叉核對。測試頁應顯示目前 Surfshark 伺服器的 IP 與保護狀態，而非你原本網絡的資料。所有 IP、DNS、電郵或位置測試截圖公開前都要模糊前 80%。
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甚麼叫「IP 沒改」？
先注意：某些 App 可能保留舊位置、網站 Cookie 可能記錄先前地區，而 Dedicated IP 會顯示你專用的固定 IP，這些都不必然等於 VPN 失效。判斷的正確方法，是在乾淨的瀏覽器測試環境比較未連 VPN 與已連 VPN 的公開 IP，再用 DNS 測試確認 DNS 請求與當前 VPN 位置一致。
Surfshark 顯示已連線但 IP 沒改：5 個檢查步驟
步驟 1：在 App 確認 Connected and safe 及目前位置
先在 Surfshark 主畫面確認顯示 Connected／Connected and safe，並記下你選擇的伺服器國家。不要截圖公開 App 顯示的完整 IP、帳戶電郵、連線時間或裝置資料；如須請支援協助，先模糊前 80%。
步驟 2：先記錄未連 VPN 的基準 IP，但不要公開它
暫時不連 VPN 時，在官方 IP 測試頁查看目前的公開 IP 與大致位置，只作私人比較基準。這組資料屬敏感資料，不應分享到文章留言、社交媒體或一般聊天室；如必要截圖，模糊 IP 前 80%。
步驟 3：選擇伺服器後，執行官方 IP leak test
在 Locations 選擇伺服器並連線後，開啟 Surfshark 官方 IP leak test。官方說明指出，結果應顯示你連接的 Surfshark 伺服器 IP，並顯示受保護訊息。若仍看到原本 IP，先不要把結果公開，繼續下列排查。
步驟 4：執行 DNS leak test，核對 DNS 與位置
切換到官方 DNS leak test。一般 VPN 連線應只顯示與目前 Surfshark 位置一致的 DNS 資料及受保護通知；Dedicated IP 用戶則應以官方 Dedicated IP 測試指示確認 IP／DNS 是否匹配。切勿公開整個 DNS 清單或完整 IP。
步驟 5：換伺服器、重開瀏覽器／App，仍異常才聯絡官方
選另一個伺服器，完全關閉並重新開啟瀏覽器或 App，再重測。若只有特定網站顯示舊地區，先清除該網站 Cookie 或無痕模式測試；若 IP／DNS 測試仍不一致，更新 Surfshark、檢查其他 VPN／Proxy 衝突，並把已遮蓋的結果透過官方支援渠道提交。
常見問題
Connected 但網站仍知道我的地區，是 IP 洩漏嗎？
不一定。網站可使用 Cookie、帳戶資料、瀏覽器位置權限或裝置 GPS。先以 IP 和 DNS 測試確認 VPN 連線，再分開處理瀏覽器或 App 的位置資料。
Dedicated IP 為甚麼每次都一樣？
這是預期行為。Dedicated IP 是專用固定 IP；請依官方 Dedicated IP 測試頁，確認結果與你的專用 IP 及 DNS 一致。
可否把 IP leak test 截圖放上網求助？
不建議直接公開。完整 IP 與 DNS 可識別你的網絡資訊；必須分享時只傳送給官方支援，並先模糊前 80%。
只有某一個網站不變，應先重裝 VPN 嗎？
先測無痕視窗、清除該網站 Cookie、換伺服器並檢查定位權限。單一網站常是快取或帳戶設定，不必急於重裝 App。
官方來源
下一步：想更深入了解 DNS 測試與洩漏排查，可閱讀 Surfshark DNS Leak Test 教學。
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